I.T.V. International Technology Ventures S.r.l.
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Assistenza:
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| Che cosa è Gest@SMS: Gest@SMS è il nuovo software di gestione chiamate, adottato da ITV. Gest@SMS consente di ridurre i tempi di presa in carico e di gestione degli interventi, ed è capace di allertare, mediante email ed Sms, tutti i soggetti coinvolti nel processo di intervento: Centrale Operativa, tecnici specializzati nel tipo di intervento richiesto, con sistema di risposta dell'avvenuta notifica di inoltro. Il servizio Gest@SMS utilizza solo ed esclusivamente gestori di telefonia Mobile Italiana e consente di recapitare il messaggio entro pochi secondi dalla richiesta del cliente. Il cliente può inoltre visualizzare lo storico delle chiamate e il loro stato. |
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